Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der fjord-bridge GmbH (nachfolgend „Veranstalter") und dem Kunden über die Buchung und Durchführung von Kulturreisen und Führungen.
2. Vertragsabschluss
Mit der Buchung einer Tour bietet der Kunde dem Veranstalter den Abschluss eines Reisevertrages verbindlich an. Der Vertrag kommt durch die Buchungsbestätigung des Veranstalters zustande.
Der Kunde ist an seine Buchung 10 Tage gebunden. Der Veranstalter wird die Buchungsbestätigung innerhalb dieser Frist zusenden.
3. Leistungen und Preise
Der Umfang der vertraglichen Leistungen ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung auf unserer Webseite sowie aus den Angaben in der Buchungsbestätigung.
Alle Preise verstehen sich pro Person und in Euro, sofern nicht anders angegeben. Im Preis enthalten sind die in der Leistungsbeschreibung aufgeführten Leistungen.
Nicht im Preis enthalten sind, sofern nicht ausdrücklich aufgeführt:
- An- und Abreise zum Treffpunkt
- Persönliche Ausgaben
- Trinkgelder
- Reiseversicherungen
4. Zahlung
Die Zahlung ist nach Erhalt der Rechnung fällig. Bei Buchungen bis 14 Tage vor Reisebeginn ist der vollständige Reisepreis sofort fällig.
Akzeptierte Zahlungsmethoden sind Überweisung und gängige Kreditkarten.
5. Rücktritt und Stornierung
Der Kunde kann jederzeit vor Reisebeginn vom Vertrag zurücktreten. Maßgeblich ist der Zugang der Rücktrittserklärung beim Veranstalter.
Bei Rücktritt werden folgende Stornierungsgebühren fällig:
- Bis 30 Tage vor Reisebeginn: 20% des Reisepreises
- 29 bis 15 Tage vor Reisebeginn: 40% des Reisepreises
- 14 bis 7 Tage vor Reisebeginn: 60% des Reisepreises
- 6 bis 2 Tage vor Reisebeginn: 80% des Reisepreises
- Ab 1 Tag vor Reisebeginn oder Nichterscheinen: 100% des Reisepreises
6. Leistungsänderungen
Der Veranstalter behält sich vor, das Programm aus wichtigem Grund zu ändern, wenn die Änderung unter Berücksichtigung der Interessen des Veranstalters für den Kunden zumutbar ist.
Bei wesentlichen Änderungen wird der Kunde unverzüglich informiert und kann kostenlos vom Vertrag zurücktreten.
7. Mindestteilnehmerzahl
Für bestimmte Touren gilt eine Mindestteilnehmerzahl, die in der Leistungsbeschreibung angegeben ist. Wird diese nicht erreicht, kann der Veranstalter bis 7 Tage vor Reisebeginn vom Vertrag zurücktreten.
In diesem Fall erhält der Kunde den bereits gezahlten Reisepreis vollständig zurück.
8. Pflichten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet:
- Pünktlich am vereinbarten Treffpunkt zu erscheinen
- Den Anweisungen der Reiseleitung zu folgen
- Die Hausordnungen der besuchten Einrichtungen zu respektieren
- Mängel unverzüglich anzuzeigen
9. Haftung
Der Veranstalter haftet für die sorgfältige Reisevorbereitung, die ordnungsgemäße Erbringung der vertraglich vereinbarten Reiseleistungen und die sorgfältige Auswahl der Leistungsträger.
Die Haftung für Schäden, die nicht Körperschäden sind, ist auf den dreifachen Reisepreis beschränkt, soweit der Schaden nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig herbeigeführt wurde.
10. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand für Vollkaufleute ist München.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: Januar 2024